КЗП налага санкции за заблуждаваща информация при бързи кредити

Кратко резюме

Комисията за защита на потребителите (КЗП) откри нелоялни търговски практики в дейността на няколко компании, предлагащи небанкови потребителски кредити. На нарушителите ще бъдат наложени административни санкции, които могат да достигнат до 25 000 евро.

Какви нарушения бяха констатирани

Проверките показаха, че потребителите не са получавали пълна и коректна информация за действителната цена на заемите. В преддоговорните документи и договорите е посочван годишен процент на разходите (ГПР), който не обхваща всички известни и предвидими разходи по кредита. В някои случаи обявеният ГПР е валиден само за по-изгодна версия на продукта, докато реално приложимите условия водят до значително по-голяма обща сума за връщане.

Защо това е проблем

Годишният процент на разходите е основният индикатор, чрез който потребителите сравняват оферти и взимат решение. Когато този показател не отчита всички такси и разходи, платената сума може да се окаже много по-висока от очакваното, а потребителят не разполага с необходимата информация, за да направи информиран избор.

Заблуждаваща информация при просрочия

Комисията установи и случаи, в които в тарифи и преддоговорни условия са включвани допълнителни сборове за събиране на вземания, изпращане на напомнителни известия и други действия. Такава формулировка може да създаде у кредитополучателя впечатлениe, че са налице такси извън предвидените от закона, което упражнява допълнителен натиск и влияе на поведението при забавено плащане.

Последствия и следващи стъпки

Непрозрачните практики ощетяват икономическите интереси на потребителите и ограничават възможността им да сравняват продуктите на пазара. КЗП ще продължи инспекциите в сектора на небанковото кредитиране, като ще обърне внимание на начина на представяне на ГПР, общата сума за плащане, допълнителните такси и условията при просрочие.

Диалог с пазара

В следващите седмици Комисията ще проведе срещи със засегнатите страни с цел да се постигнат по-прозрачни, справедливи и равнопоставени условия между кредиторите и техните клиенти.

КЗП призовава потребителите да внимават при подписване на договори и да изискват подробна разбивка на всички разходи по кредита, за да могат да направят информиран избор.