Несигурността намали пътуванията: хиляди българи отложиха екскурзии през март и април

Вълна от откази

Все повече български туристи се отказват от планирани пътувания за края на март и през април. Дестинации в Близкия изток, Азия и някои части на Африка, които доскоро бяха предпочитани, сега масово отпадат от програмите на туристите.

Реален пример

Пътуване до Сейшели, което започва като мечтана почивка, за една от пътуващите се превръща в спешна ситуация при връщането: „Бях на гишето за чекиране и се молех да седнем заедно с моя приятел. Персоналът отказа и ни насочиха в опашка с още десетки хора. Казаха, че може да останем поне два дни“, разказва Мари Харитова. Причината е овърбукване — авиокомпаниите са продали повече билети, отколкото места.

В случая авиопревозвачът уреди настаняване, трансфер, три хранения на ден и парично обезщетение, но за много пътуващи подобни инциденти пораждат страх и стрес, както и допълнителни разходи за скъпи билети при търсене на по-бързи връзки.

Защо се отменят резервациите

Туристическите агенции на първо място посочват страх от вероятност за военно напрежение или ескалация в региона. „Хората действат инстинктивно — дори когато зоните не са пряко засегнати от конфликта, те предпочитат да отменят пътуванията“, обяснява Антоанета Петрова, управител на туристическа агенция. Поради това много клиенти търсят алтернативни маршрути — например връзки през Истанбул вместо през Обединените арабски емирства.

Правни и застрахователни последици

Отказът от пътуване не винаги минава без последствия. Ако държавните институции не са издали официално предупреждение за рискова дестинация и полетите се изпълняват, анулацията се третира като стандартна и потребителят дължи неустойки, предвидени в договора. Такива направления често включват Египет, Тунис, части от Северна Африка и дори Кипър — въпреки че не участват в конфликт.

Застраховката „Отмяна на пътуване“ покрива предимно случаи на медицинска невъзможност за пътуване. „Този тип полици обикновено не включват военен риск, катаклизми или форсмажор. Би било полезно за застрахователите да разработят продукти, които защитават клиентите при такива политически или военни обстоятелства“, коментира Антоанета Петрова.

Икономически последици

Отказите не засягат само туристите — и фирмите, които изпращат служители в засегнатите райони, търпят финансови загуби. Пътуващите пък изпитват допълнителен стрес и са готови да платят повече за бързо връщане, което увеличава общите разходи.

Какво може да се очаква

Експертите считат, че ако напрежението в региона намалее, туристическият пазар може да последва постковид сценарий: рязък спад на цените и последващо постепенно завръщане на клиентите. Всичко това зависи от развитието на геополитическата обстановка и готовността на застрахователите и туроператорите да адаптират услугите си към новите рискове.

Съвет за пътуващите: преди анулация проверете дали има официални предупреждения за дестинацията и прегледайте внимателно клаузите в договора и застрахователната полица.