Ще бъде ли прекъсната телефонната връзка с личните лекари?

Какво променя новата наредба

Промените в правилата за дистанционни консултации въвеждат по-строги изисквания за телефонните и онлайн контакти с личните лекари. Според лекарите това означава нова административна тежест, а някои практики дори обмислят да спрат напълно да отговарят на обаждания извън кабинета.

Гласът на пациентите

Пациенти, които разчитат на бърза връзка с джипито, предупреждават, че загубата на тази възможност може да има сериозни последствия. Ангел Стойчев, пациент от 15 години, разказва, че многократно е звънял заради усложнения след операции и веднага е получил насоки по телефона. Други споделят, че именно мигновената консултация е спасявала близки в критични моменти.

Какво изисква наредбата

• Използване на специализиран софтуер, осигуряващ защита на личните данни.
• Предварително насрочване и график за дистанционни прегледи.
• Записване на всеки дистанционен преглед в електронното досие на пациента.
• Съгласие от пациентите — личните лекари трябва да имат подписано разрешение от пациентите си за онлайн консултации.

Реакцията на практикуващите лекари

Лекари, представящи общопрактикуващите, определят изискванията като тежки и трудно изпълними. Според д-р Николай Христов инвестициите в необходимата техника и сигурност са значителни и засягат всички практики, включително по-малки кабинети.

Примерно, всички около 2 500 пациенти на един лекар трябва лично да дойдат и да подпишат документ, с който дават разрешение за дистанционни консултации — без този подпис пациентите не биха могли да получат помощ извън кабинета.

Кой ще контролира изпълнението

Контролът върху спазването на новите правила ще бъде възложен на Агенция “Медицински надзор”. Здравните власти акцентират, че целта е да се гарантира сигурността на личните данни и качеството на телемедицината, но общопрактикуващите лекари предупреждават, че в резултат много от тях предпочетат най-лесния начин — да не отговарят на пациентски обаждания извън кабинета.

Въпросът за баланса

Основният проблем остава как да се намери баланс между защитата на личните данни и достъпа на пациентите до спешни, често животоспасяващи съвети. Дискусиите между здравните власти и лекарските организации продължават, а пациентите чакат решения, които да не лишат най-уязвимите от бърза помощ.