Омбудсманът: 169 000 пенсионери и ветерани останаха без плащания заради бюрокрация

Данните и основните притеснения

Дмитро Лубинец, упълномощен за защита на правата на човека във Върховната рада, съобщи, че през април над 169 000 украинци са останали без пенсионни плащания поради бюрократични забавяния и технически проблеми, предаде "Укринформ".

Според официалните справки на Пенсионния фонд, в края на 2025 г. над 1 033 574 души са получавали пенсии, докато към 1 април 2026 г. техният брой е 989 479. По думите на Лубинец това се е оказало причина множество хора — сред които възрастни, ветерани и лица с увреждания — да останат без изплащания през април.

Причини и политически апел

Омбудсманът посочи, че основните причини за прекъсванията не са работата на служителите на Пенсионния фонд, а системни пропуски: сложни процедури, липса на координация между държавните регистри и отсъствие на необходимите решения на правителствено и министерско ниво. Лубинец многократно е сигнализирал пред съответната комисия на Върховната рада и е настоявал държавните регистри да започнат да “комуникират” помежду си — без видими резултати до момента.

Кой страда най-много

Около 70% от жалбите до офиса на омбудсмана идват от вътрешно разселени лица, които живеят на територия под контрола на правителството. Макар да са официално регистрирани като вътрешно разселени, те често “не са видими” за Пенсионния фонд, докато не подадат лично документ на хартиен носител.

Примери от практиката

Лубинец даде пример с жена на име Алла, която през 2023 г. се премества от временно окупираната част на Луганска област във Виницка област. Тя е с увреждане и се нуждае от инсулин — според омбудсмана останала три месеца без плащания, защото системата е спряла обработката на помощите ѝ. Правата ѝ са възстановени едва след личната намеса на омбудсмана.

Какво предлага омбудсманът

Лубинец призова близките на хора, които не са могли лично да подадат заявления, да помогнат с видеоидентификацията и други необходими стъпки за възобновяване на плащанията. Той подчерта, че без своевременни решения от страна на отговорните министерства мнозина са принудени да преминават през бюрократически лабиринти сами.

Допълнително подпомагане

Както припомня "Укринформ", в Украйна от 1 април започнаха еднократни плащания от 1 500 гривни (приблизително €30) за пенсионери и уязвими групи — мярка, която обаче не решава проблема с трайно прекъснатите месечни пенсии за хиляди граждани.

Лубинец завърши с настояване, че хората очакват да получат точно това, което им се полага — а не стандартизирани формални отговори.