ФСИН в топ 3 на най-клиентоориентираните държавни служби

Какво показа правителствената оценка

Федералната служба за изпълнение на наказанията (ФСИН) се нареди сред трите най-добре оценени по ориентация към гражданите държавни структури, съобщава руският вестник „Комерсант“, цитиран от източник, присъствал на закрита среща с вицепремиера Дмитрий Григоренко.

Методология и резултати

Индексът на ФСИН е оценен на 94% от възможни 100%. Оценката е изготвена от Аналитичния център към правителството, въз основа на комбиниран показател, който включва: ниво на удовлетвореност на потребителите, дял на незавършените услуги, нарушения на сроковете и честота на сривовете в ИТ системите.

Кои ведомства са в челото

Сред високо оценените са Министерството на финансите и Федералната данъчна служба (в челото с по 98%), следвани от Росреестър (службата за държавна регистрация, кадастър и картография) с 96%. ФСИН остава на трето място с 94%, а друга финансова структура е посочена с 93%.

Общият контекст

Средният индекс за клиентоориентираност сред 62 проучвани агенции е 74%. От тях 33 институции са под средното ниво, докато 10 агенции са постигнали резултати над средното.

Инвестиции в разширяване на местата за задържане

През август 2025 г. правителството прие решение за изграждане на 11 нови следствени ареста с общо 11 230 легла, изграждане на 14 охраняеми обекта и реконструкция на още четири съществуващи. Бюджетът на федералната програма за развитие на наказателната система бе увеличен от 105 милиарда до 359,2 милиарда рубли, а срокът за изпълнение бе удължен до 2035 г.

Причини за разширяването

Кабинетът мотивира решението с „превишаване на капацитета“ в редица региони, сред които Москва и Московска област, Татарстан, Ханти-Мансийски автономен окръг, Карелия, Краснодарски и Ставрополски край, Крим и други.

Какво остава да се следи

Анализът показва повишен акцент върху обслужването на гражданите в някои ключови структури, но и необходимост от допълнителни мерки в значителна част от агенциите. Следващите стъпки ще са проследяване на изпълнението на програмите за разширение и проверка дали увеличеният бюджет води до реално подобрение в качеството на услугите и инфраструктурата.