КЕВР разглежда 6 548 жалби за високи сметки — резултатите от проверките

Обобщение на проверките

Председателят на КЕВР Пламен Младеновски информира, че комисията работи по общо 6 548 сигнала за завишени сметки за електроенергия. Част от жалбите са постъпили след самосезиране на регулатора въз основа на публикации в социалните мрежи; към момента са обработени 3 707 от тях.

Какво провери комисията

Основните направления на проверките включват:

• анализ на количествата електроенергия, закупени от крайните снабдители;
• контрол на правилното прилагане на цените и превалутирането на фактурите;
• проверки на място и лабораторен анализ на електромери и софтуерни системи за измерване.

Ключови наблюдения и числа

Според представените данни потреблението и закупените количества варират по месеци и по дружества:

• Нивото на потребление през ноември е било по-ниско, което се отразява и в по-ниски сметки за този месец.
• През декември, заради по-ниските температури, се отчита рязко увеличение на купените количества — при отделните дружества то е между 33% и 47%.
• През януари има допълнителен ръст на количествата, закупени от борсовия пазар — между 14% и 16%.
• Общото потребление нараства между 53% и 68% в различните дружества: 53% при „Електрохолд“ и 68% при „Енерго-Про“.

Проверки на измервателната техника и софтуера

КЕВР е извършила 130 проверки на място и е свалила над 50 електромера за независим анализ, разходите за който са поети от комисията. От средствата за търговско измерване не са констатирани общи отклонения в точността на отчетите. Проблеми са установени само при два електромера — единият стар механичен уред, другият с проблем, свързан с датата. Прегледан е и софтуерът за обработка на данни, при който също не са намерени несъответствия.

Заключения и следващи стъпки

КЕВР извършва детайлни проверки за всеки случай, който е бил отразен в медиите. По думите на Младеновски за почти всяка висока сметка има логично обяснение, а около 98% от постъпилите жалби са от клиенти, използващи електричество за отопление. Проверките продължават, за да се гарантира коректността на измерванията и фактурирането.

Регулаторът обещава да информира обществото за резултатите от продължаващите проверки и предприетите мерки.