Мобилен оператор търси над 70 хил. лв. от граждани след колективен иск

Кратко обобщение

Един от големите мобилни оператори в България е поискал възстановяване на адвокатски хонорари в размер на 70 409,88 лв. от граждани, които подадоха колективен иск срещу него. Делото е заведено безплатно от гражданската платформа Изправи се.БГ, която настоява за премахване на неравноправни клаузи в договорите и общите условия на трите национални оператора.

За какво е делото

Колективните искове, подадени от Изправи се.БГ, атакуват практики като индексации и неустойки: таксата от три месечни вноски при предсрочно прекратяване на договор, искане за възстановяване на предимства и отстъпки при закупуване на устройства и абонаментни планове, както и таксите за възлагане на вземания на колекторски фирми. Платформата заявява, че тези клаузи са незаконно неравноправни и вредят на стотици хиляди потребители.

Твърденията на платформата

Мая Манолова, председател на Изправи се.БГ, посочва, че организацията не е търсила финансови обезщетения за себе си и не е начислявала хонорари или разноски — разходите по делото са поети от екипа ѝ и процесът е воден безплатно за засегнатите граждани. Според нея искането за сумата има цел да “накаже” абонатите за отстояване на правата им.

„Ние не искахме да ни връщат пари, нито сме си начислявали хонорари и разноски — с моя екип покриваме разходите по делото и го водим абсолютно безплатно. Става дума за тормоз над стотици хиляди граждани, които трябва да бъдат защитени.“

Разбивка на поисканите хонорари

От организацията посочват, че на първа инстанция адвокатите, представляващи оператора, са получили хонорар в размер на 35 204,94 лв. Въпросните документи не са били подготвени от адвокатите, а според Манолова — от юрисконсулт на самия мобилен оператор. На първа инстанция адвокатите са подготвили една молба и две становища.

По втората инстанция същата сума — още 35 204,94 лв. — е изплатена за един документ: отговор на частната жалба с обем от седем страници. Така общата сума достига 70 409,88 лв., която операторът вече иска да бъде възстановена от гражданите.

Реакция и следващи стъпки

Манолова нарича искането форма на сплашване и обещава, че екипът ѝ ще подготви възражение срещу тези претенции. Тя коментира, че наблюдаваните практики — и в съдебните производства, и при разходите — приличат на опити да се потисне инициативата на потребителите да търсят справедливост.

„Нагледахме се на дела‑бухалки, сега виждаме и адвокатски хонорар‑бухалка. Подготвяме възражение срещу този опит за сплашване.“

Контекст

Проблемът с неравноправните клаузи в потребителските договори за мобилни услуги е предмет на сериозен обществен интерес. От една страна стоят масовите практики на операторите за налагане на неустойки и такси; от друга — потребителските организации и съдилищата, които преценяват дали тези клаузи са допустими по закон. Решението по казуса и евентуалните последващи съдебни действия ще дадат по-ясен сигнал за това какви стандарти ще важат при договорите за мобилни услуги в България.