КЗП наложи глоба от €20 000 на ВиК за необосновано поскъпване при смяна на пломба

Комисията за защита на потребителите санкционира дружество за необосновано поскъпване

Комисията за защита на потребителите (КЗП) наложи имуществена санкция в размер на 20 000 евро на ВиК дружество заради рязко и необяснено увеличение на цената на услугата за смяна на пломба на водомер.

Какво показа проверката

Разследването бе инициирано след сигнал от потребител. КЗП констатира, че до 31 декември 2025 г. услугата е била таксувана на 11,00 лв., а от 1 януари 2026 г. цената е обявена като 13,80 евро. По данните на комисията това представлява поскъпване от около 145%.

Аргументи на дружеството и оценка на КЗП

Дружеството представи документи, в които посочва повишени разходи за труд и материали — включително за възнаграждения и използвани пломби. След анализ КЗП заключи, че предоставените доказателства не обосновават значимия ръст в цената и не са достатъчни, за да се приеме, че увеличението е оправдано.

Правна рамка при въвеждането на еврото

Законът позволява промяна на цените, когато те са аргументирани с реални икономически фактори. Въведението на еврото обаче поставя допълнителни изисквания към търговци и доставчици на услуги — те трябва да се въздържат от необосновани повишения и да могат да подкрепят претенциите си с конкретни и проверими доказателства, а не само с общи твърдения.

Решението на КЗП е сигнал към компаниите, че при преобразуване на цените и при промени в плащанията следва да се осигури прозрачност и адекватно овъзмездяване, съобразено с реалните разходи.